为了解外卖骑手这一类职业群体在纠纷解决中面临的阻碍，针对其利益保护问题提出合理可行的建议，2月1日至2月23日，审骑有度调研团成员在山东青岛、山西吕梁等四省六市十二地开展相关调研访谈工作。

本次调研的访谈对象主要为调研所在地的律师事务所、法院、司法局、劳动仲裁委员会的工作人员。据访谈内容分析显示，与外卖骑手相关的纠纷在各地占比1%~10%不等，其发生原由主要包括用工平台随意解除劳动合同、工资待遇不公平、工伤报销不合理。相应地，此类案件庭审过程的焦点在于外卖骑手的劳动性质、责任分配、劳动合同签订与履行等方面，而影响判决结果的关键是对于劳动关系认定的适用标准、提交证据的力度等问题。

目前，外卖骑手的证据提交给此类案件审理带来诸多阻碍。首先，由于外卖骑手的工作形式灵活、自主性强，且往往缺乏传统的劳动合同和社保缴纳等证明劳动关系的直接证据；此外，针对外卖骑手这一新型就业形态的法律法规尚不完善，存在一定的法律空白和模糊地带；再者，骑手与平台或相关公司之间的交易往往通过电子平台进行，且骑手在工作过程中可能面临多种风险和挑战，导致在处理外卖骑手劳动关系纠纷时收集相关证据变得困难。

本次调研活动的圆满完成，使团队成员对于外卖骑手等形态群体所面临的就业现状以及常见纠纷有了更为深入的认识，为规范新就业形态与切实保护外卖骑手等弱势保护群体利益提供有益借鉴。